襄陽(yáng)iso9001質(zhì)量體系審核,襄陽(yáng)iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系,襄陽(yáng)iso9001質(zhì)量控制體系,企業(yè)申請(qǐng)ISO9001體系認(rèn)證，需要付出人力、物力和財(cái)力，特別是那些投入較少、盈利不豐的中小型生產(chǎn)企業(yè)，這項(xiàng)投入值得嗎？如果進(jìn)行ISO9001認(rèn)證，它的回報(bào)又有多大？

采用ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)的大優(yōu)勢(shì)在于它能改善企業(yè)的管理水平，促進(jìn)和穩(wěn)定企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)增加企業(yè)效益。目前，世界上很多的知名公司都已通過(guò)這一系列標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，他們也要求供貨方要通過(guò)該系列標(biāo)準(zhǔn)。這就是說(shuō)，在國(guó)際貿(mào)易中，企業(yè)之間已開始“強(qiáng)制性”地采用ISO9001系列標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)申請(qǐng)ISO9001體系認(rèn)證，毫無(wú)疑問(wèn)地要付出一定的人力、物力和財(cái)力。而對(duì)于那些營(yíng)運(yùn)時(shí)間不長(zhǎng)、還沒(méi)有明顯體現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，這項(xiàng)投入值得嗎？

ISO9001在質(zhì)量方面特別強(qiáng)調(diào)滿足客戶要求，它可以使企業(yè)更加貼近市場(chǎng)，提供了一個(gè)“你要以什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶需要”的理念。ISO9001的另外一個(gè)好處就是提倡全員參與，ISO9001可以改變一些人為的、隨意性的規(guī)定，使企業(yè)管理合理化、制度化，達(dá)到一個(gè)穿針引線的作用。ISO9001是一種方法，不能死搬硬套。有了這套體系和制度，再遇到人員的流動(dòng)時(shí)，企業(yè)就可以根據(jù)已有的文件將工作傳遞下去。

從企業(yè)反饋的情況來(lái)看，實(shí)施ISO9001標(biāo)準(zhǔn)給他們帶來(lái)的收益主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1、每項(xiàng)工作怎樣做都規(guī)定得很明確、具體，并便于檢查；

2、真正做到了凡事有人負(fù)責(zé)、有章可依、有據(jù)可查；　

3、發(fā)生了事情，很清楚應(yīng)該由誰(shuí)來(lái)處理，不再像過(guò)去那樣互相扯皮；　

4、無(wú)論總經(jīng)理是否在公司，各項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)，并井井有條地進(jìn)行著；

5、嚴(yán)格對(duì)分包商/承包方進(jìn)行控制后，進(jìn)貨質(zhì)量有了很大改進(jìn)，堵住了不少漏洞；產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，客戶的投訴減少。

ISO9001不是業(yè)務(wù)員，它本身并不能直接產(chǎn)生效益，而是隱藏在企業(yè)無(wú)數(shù)個(gè)管理細(xì)胞中的一個(gè)環(huán)，它只教給企業(yè)一個(gè)方法，一個(gè)有效控制，管理企業(yè)的途徑。企業(yè)也要避免僵化，不要神話了ISO9001，認(rèn)為它無(wú)所不能。企業(yè)實(shí)施ISO9001管理，絕不是要扼殺人的創(chuàng)造性，如果一切陷入主觀教條中，那么當(dāng)初完全就沒(méi)有必要去搞。ISO應(yīng)該是對(duì)自己的否定-肯定-否定的循環(huán)過(guò)程，只有這樣，才抓住了其精髓，才能將它轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力。

目前，企業(yè)普遍反映ISO9001帶給他們了好處，但如果要求將獲得ISO9001認(rèn)證后的收效量化，恐怕還很困難。我們一直提倡認(rèn)證以后的有效實(shí)施，以期提高管理績(jī)效。我們目前正在試圖制定一套衡量企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)作情況的指標(biāo)，希望將ISO9001帶給企業(yè)的效益進(jìn)行量化，其實(shí)，ISO9001的2008版在這方面也有了一些方向性的指示。

多少效益是ISO9001帶來(lái)的，很難量化，但是，毫無(wú)疑問(wèn)地，它是企業(yè)發(fā)展的重要?jiǎng)恿χ?。比如從客戶的角度?lái)說(shuō)，也許不會(huì)因?yàn)槟惬@得了ISO9001認(rèn)證就將定單給你，但是，如果你沒(méi)有建立ISO9001體系，他就不可能將定單給你。

獲證企業(yè)大、直接的收獲體現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷方面，畢竟，證書可以給顧客帶來(lái)一定的信心，這其實(shí)也是大多數(shù)企業(yè)拿證的主要原因。獲證后，企業(yè)可以給客戶帶來(lái)持續(xù)的滿意程度，同時(shí)，企業(yè)的內(nèi)部流程更加合理，這無(wú)疑又可以降低成本。